Skoda Annecy - Jean Lain Mobilités

"De passage chez Jean Lain pour un problème sur les roues avant de mon véhicule, le chef d'atelier expérimenté et franc a pris de son temps pour diagnostiquer le problème. A fait preuve d'un très grand professionnalisme, je recommande vivement."

"J'ai profité des portes ouvertes pour aller voir ce que l'on me proposerais chez Skoda. J'ai été très bien accueilli par Tom, qui est très gentil et à l'écoute de mes besoins. Merci beaucoup !"

"bon accueil bonne ecoute"

"Venu pour un problème de bruit sur la roue AvD. Chef d'atelier aussi rapide qu'efficace."

"Je suis passé dans 2 concessions différentes suite a une panne. Une piece a même été changée, sans résultat. De retour à Annecy, la solution a été trouvée en 2 minutes montre en main ! Comme quoi rien ne remplacera l expérience et l'oeil de l expert ! Merci !!!"

"Un accueil chaleureux et professionnel très à l'écoute disponible et ouvert aux échanges sur les modèles les équipements et les tarifs"

"Tres bon contact, échanges instructifs."

"Super accueil, J'ai été rececue par Dominique pour les pièces détachées, il est génial."

"Excellent contact, grande qualité d'écoute, Tout a été fait pour satisfaire notre demande, même l'impossible ! Bravo à votre jeune vendeur!!!"

"Très bien reçu , offre proposé suscitant de l’intérêt ."

"Bruit sur l'avant droit de la voiture,au premier essai du Chef d'atelier,il me dit la voiture et dur, effectivement arrivé au garage il a enlevé 4 calle de transport sous les suspensions. A recommander sans faute."

"Un grand merci à Victor pour l’achat de notre Karoq 2.0 TDI 150 ch DSG7 4x4 / Sportline (2025). Nous sommes très contents et apprécion son confort, sa maniabilité, son espace, sa faible consommation, son esthétique etc. Je ne regrette pas d’être passée au diesel et à l’automatique et d’avoir pris Skoda. À voir/vérifier après, avec le suivi pour l’entretien."

"très contente de l'accueil, un professionnel aimable et souriant très à l'écoute du client, de super renseignements sur le véhicule envisagé"

"Merci à Hervé de s’être occupé de moi. La personne de l’accueil m’a fait attendre plus de 20 minutes sans me donner de nouvelles suite à ma demande. J’y serai encore sans Hervé"

"Vendeur au top , prend le temps d’expliquer . Je recommande fortement !"

"2 eme visite en 3 mois, personnel devenu trop désagréable et pas attentionné pour y revenir à l’avenir après quelques années à Meythet. Sans parler du prix des prestations à présent pour l’accueil !"

"Jean Lain Meythet a recruté un conseiller commercial, Victor Gastaldi, remarquable. Gentillesse et sourire en accueil, et personne très professionnelle et à l'écoute du client. Je suis ravie. Merci."

"J’ai récemment fait appel aux services du garage Jean Lain, et je suis ravie de mon expérience ! L’équipe a fait preuve d’un grand professionnalisme, et un merci particulier à Alexandre qui a été très sympathique, flexible et à l’écoute. Tout s’est déroulé sans accroc, et j’ai été agréablement surprise par le sérieux et la qualité du service. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains besoins ! Merci encore pour cette expérience au top !"

"Très bon accueil de la part du vendeur. Renseignements sérieux et rapidité pour le dossier et la livraison de la voiture"

"Lors de l'achat cet automne de notre véhicule, nous avons été très bien accueilli au garage Skoda et très bien conseillé par Victor. Je le remercie pour sa disponibilité et son accompagnement qui nous a guidé vers l'achat de notre futur Elroq60"

"Super auto répondu à nos attentes : Livraison extra, Confort, spacieux, consommation annoncée, prix d’achat, que les points positifs pour le moment, comme tout le monde est content du plus jeune au plus âgé, on vous recommande sincèrement."

"Changement de 4 pneus hiver sur Skoda Kodiaq exécuté dans un temps record et parfaitement. Mon conseiller Olivier est à mon écoute et de bon conseil pour l'entretien du véhicule."

"Personnel très sympa et très professionnel. J'ai eu affaire à Victor et Quentin ils sont très serviables et très professionnel je conseille fortement aux personnes qui désirent changer de véhicule ou acquérir un nouveau véhicule de se rapprocher de cette concession. Ils nous expliquent vraiment tout de a à z. Pour ma part, je récupère mon véhicule vendredi une Skoda Octavia combi et j'ai été ravi sur tout point de vue merci à vous et hâte de prendre le volant de ma nouvelle voiture"

"Dommage aucune prise en charge, suite à une panne de calculateur de bord, heureusement nous avons bénéficiez d'une prise en charge gratuite à proximité et maintenant tout vas pour le mieux"

"Mauvais accueil le vendeur reste au téléphone nous attendons 20mn sans que personne nous demande si on désire un renseignement nous décidons de partir et à ce moment là il nous dit j’arrive et on répond c’est trop tard très déçu de cette concession nous ne reviendrons pas!!"

"Un grand merci à toutes les personnes avec lesquelles j’ai eu des interactions ce matin J’ai roulé depuis l’Alsace avec une voiture aux bruits très suspects Je ne connais personne dans le 74, me suis sentie paniquée et démunie à 15mn de l’horaire de fermeture. Tout le monde a été absolument adorable. Hervé s’est occupé de ma voiture et a pu me rassurer rapidement et mettre en œuvre la petite mise au point très rapidement et efficacement Grâce à lui je respire à nouveau et je peux rentrer en Alsace sereine !!! Merci Hervé , je recommande le lieu !"

"Très mauvaise expérience ce jour avec la concession à laquelle j'amenais mon véhicule pour chaque entretien... RDV pris par internet le 21/09 (solution même vantée sur le répondeur de la concession), pas d'appel ni autre contact par mail après cela. Je me permets de rappeler pour finalement m'entendre dire je ne gère pas ça, je fais ça en plus de mon boulot, etc... pour excuse de ne pas m'avoir recontacté et me propose une autre date (1 semaine après celle choisie sur le net, en pleine période de fêtes bien entendu...). Bref, visiblement, ils poussent à faire l'entretien de leurs véhicules ailleurs... EDIT : La responsable de com' prend bien le temps de répondre aux avis, mais toujours personne pour vous rappeler... Depuis 2 mois passés, j'ai eu 0 appel de la part de Jean Lain mobilités... Leur service de prise de rdv en ligne est catastrophique !"

"L’avis précédent concernait l’accueil , l’essai et la commande d’un Enyaq. Malheureusement, zéro information ensuite. Toujours obligé de les contacter en premier pour savoir quand aurait lieu la livraison, et toujours des réponses incertaines Quant à Skoda, je n’ai jamais eu de conversation téléphonique plus nulles avec leur « service client » qui t’explique sans rire qu’ils peuvent t’aider…. Quand tu as ta voiture , et donc te renvoi vers la concession …qui ne peut rien pour toi… 1 an d’attente pour au final prendre un avocat et faire annuler ma commande. Et zéro excuse côté concession, ni du vendeur. Tentez l’expérience si vous avez du courage…."

"Le chef d'atelier a été d'une grande réactivité suite à ma demande d'un contrôle technique dont la date limite était très proche. Ce contrôle a été fait dans l'heure qui a suivi et sans rendez-vous."

"Bon accueil, agreable conseiller vendeur qui sait prendre le temps et répondre à toutes nos questions. Ça aurait été bien de nous proposer un essai de la future voiture"

"En vacances dans la région j’ai soudainement eu un voyant orange allumé . Je suis allé dans cette concession sans rdv , je devais reprendre la route du retour le lendemain , avec 900kms. L’accueil a été super 👍 on m’a même proposé une boisson . La balise a été passée et le voyant orange enlevé : ouf rien de grave . Et 30minutes plus tard je récupérais mon Karoq , et SANS facture 😲 !! Tout cela est rare et tenait à être souligné . Merci à cette charmante équipe , en l’occurrence l’accueil se fait chez Seat ."

"Voilà deux fois que j'essaie de me rendre à cette concession à des heures différentes, pour voir un véhicule et impossible, je dis bien impossible de trouver un stationnement. Un comble pour un concessionnaire automobile. Aucune place client disponible, des véhicules garés en pagaille, même sur les places interdiction de stationner. Dès lors, j'abandonne, il n'y aura pas de 3ème visite de ma part."

"Malgré ma visite à 11h50, et la fermeture à 12h, j'ai été bien accueilli par le vendeur qui était dans la concession. Je repasserais pour venir visiter MG la prochaine fois !"

"Accueil très sympa, essai de voiture parfait, a l'écoute des besoins clientèle. Pour le moment je recommande, j'attends d'être livré de la voiture afin de me faire une idée complète mais je pense que la livraison sera excellente. 😁"

"Après un passage pour un simple voyant de liquide de lave qui s’allume sans raison apparente, on me demande d’immobiliser le véhicule 3 jours ! Sympa pour un professionnel de la route qui achète chez vous 👏"

"Après 2 visites pour panne sur mon véhicule ( outil professionnel , véhicule neuf sous garantie). 2 annulations de défaut sont effectuées. On me dit de revenir si prochaine panne... Je frise la catastrophe sur l'autoroute en passant de 140 à 60 kms/h en doublant un poids lourd....Et sors inextremiste de l'autoroute, l'assistance me dépanne, véhicule en remorque et le conduit chez le Skoda lisérois le plus proche. L'atelier mécanique fera tout son possible pour me dépanner en commandant un turbo en urgence. Mille mercis à Skoda Bourgoin-Jallieu pour son efficacité,sa réactivité....."

"Très bien accueillie, équipe à l'écoute, bienveillante et disponible. Je remercie particulièrement Mr Clément et Mr Déronzier qui ont pris en charge mon dossier 👋 Véhicule livré à la date prévue 👌 Ravie de mon nouveau kamiq 🚘🙂"

"Toujours des mécaniciens bienveillants et disponibles ! Mes problèmes sont toujours réglés rapidement et efficacement. Il s’agit d’un service parfait dans son ensemble. 6 ans que je viens chez eux régulièrement, et toujours un plaisir d’y aller."

"Voulant acheter une skoda enyaq d'occasion et faire reprendre la mienne, j'ai eu à faire à un conseiller (Y.H.) particulièrement disponible et professionnel. Il a cherché à faire le maximum pour faciliter la transaction en optimisant la reprise de mon véhicule notamment. Hélas pour moi cela n'a pas pu se concrétiser , le véhicule étant vendu simultanément pas un autre vendeur."

"Une Skoda Superb achetée neuve avec une extension de garantie 5ans/150.000km : problème sur problème, barre stabilisatrice, bouton de démarrage, pompe à eau, moteur de hayon, grincement des amortisseurs avant, au bout de trois ans et 2 jeux de freins arrières (fortes vibrations au freinage) le sav m'explique que le problème sur les freins est anormal et ne sera plus pris en charge (il parait que mon véhicule reste trop longtemps à l'arrêt, véhicule pro...bref) mais que l'on me consent une remise de 30% sur le remplacement des disques/plaquettes...à quoi sert la garantie ?!!! SAV nul nul nul, j'étais prêt à reprendre une autre Skoda en remplacement (je suis tombé sur un mauvais exemplaire) mais je ne veux plus avoir affaire à ce SAV mauvais commercial et incompétent qui ruine les efforts des commerciaux! J'ai pris un 5008 qui est une merveille..."

"Je suis en vacances sur Annecy et je tombe en panne avec mon véhicule. Je suis dans le secteur automobile et m’y connais un petit peu en mécanique. Je diagnostique alors l’alternateur cassé. Je me rends donc chez Skoda pour voir s’ils peuvent me le changer. J’explique mon cas au chef d’atelier qui me dit alors « bah vous êtes pas dans la merde ». Super sympa. Je vois avec le réceptionnaire pour qu’ils établissent un diagnostic (que j’avais déjà fait). Ils me rappellent en fin de matinée pour me dire qu’il fallait donc changer la pièce mais qu’il n’avait pas de disponibilité avant 10-12 jours ! Je retourne donc au garage et vois avec le réceptionnaire. Je lui propose alors d’aller chercher un alternateur ailleurs et qu’ils me le change en concession. Impossible parce que ce ne sont pas des pièces d’origine Skoda et ils ne veulent pas le faire. J’aurai signé une décharge sans problème mais bon. Donc je repars avec un devis à 968 euros et un délai de 10-12 jours. Étant en vacances que pour une semaine, je décide de récupérer mon véhicule et de me débrouiller tout seul. Cela montre bien comment Skoda Annecy se décarcasse pour ses clients sachant que Jean Lain possède plusieurs garages et entreprises de location de véhicule. Une super mentalité, même pas une proposition d’un autre garage ou d’une solution alternative. Vous êtes dans la merde, bah vous le restez !"

"Concession très réactif et très professionnel notamment les conseillères de l'accueil qui vous accueil avec bienveillance. Une attention particulière au chef d'atelier aussi qui est très efficace, très sympathique et très professionnel. Une concession au top vraiment et je recommande sans hésiter. 👍👌"

"J'ai du déposer mon véhicule Skoda Kodiaq sous garantie pour un problème de siège électrique. Après un accueil très agréable à la réception, je me suis entretenu avec Hervé, Chef de l'atelier. Malgré le fait que j'avais acquis mon véhicule à Gap 3 jours plus tôt en concession et que la panne du siège aurait dû être prise en compte là-bas, l'accueil, le service et la réparation ont été à l'image de la marque: TOP. Prise en compte pour diagnostique immédiate, la réparation programmée dès le lendemain, j'ai été tenu au courant de l'avancée de l'intervention. Equipe compréhensive et dynamique malgé les nombreuses sollicitations. Merci"

"Prise de RDV par téléphone ou on me dit que je peux deposer mon véhicule a 9h30 et que la révision prendra environ 1h30. J'arrive au garage a 9h45, impossible de me garer, car les vehicules de la concession occupent toutes les places visiteurs. On me fait assoir et attendre 25mn pour etre pris en charge, puis on m'annonce que le vehicule ne sera pret que dans 5h. Bref un SAV pas vraiment a la hauteur des tarifs pratiqués."

"L'équipe est géniale. Ils prennent le temps d'expliquer les bonnes pratiques d'entretien et de conduite pour nous aider à corriger ce qui s'installe comme des habitudes à améliorer. Et commercialement, ils font preuve de bon sens avec un super relationnel et une facturation adaptée au travail réel effectué sur le véhicule."

"Je tenais a vous faire partager mon expérience d'hier. Je suis arrivée n'arrivant plus à rouler, et jai été reçue par le chef d'atelier qui m'a prise en charge de suite et réparé la durite de la voiture en un tour de main. Écoute, service et professionnalisme !! Merci"

"Très bon accueil, les horaires ont été respectés. Diagnostique du véhicule par Hervé, le chef d'atelier lui même. Une très bonne communication, la prise de rdv pour la future intervention sous garantie à pu être établie le jour même."

"Je donne 5* à ce garage pour m'avoir sauvé la journée. Effectivement, suite à une révision (bâclée) effectuée à Strasbourg (chez VW) pour mon Tiguan, l'équipe de ce garage me remplace en 3 heures chrono mes deux freins à disque et mes plaquettes afin que je puisse continuer ma semaine de déplacement. Le service fut rapide et d'excellente qualité (le café en prime). Ils ont tous été bienveillants concernant mon problème, et se sont démenés pour se procurer les pièces très rapidement, le montage fut également effectué sans délai). Un grand merci à Sonia D, Jordan et Hervé *****"

"Équipe très souriante, que ce soit les vendeurs ou les personnes qui vous reçoivent au garage entretien rapide. Révision faite dans les temps prévu, véhicule rendu très propre à l'extérieur ainsi qu'à l'intérieur, rien à redire à part allez-y les yeux fermés, je recommande vivement. Taxi cedric"

"Agence nul, oblige le client à donner un devis d une autre agence en prétendant ne pas vouloir la contacter, mais dès que l on refuse leur offre ils appellent le chef du concurrent et donc trahi la confiance des clients. Aller plutôt dans un autre Skoda. Tricheur et menteur, aucune parole. Les mots exact étaient nous n allons jamais les contactés, nous voulons juste pouvoir nous aligné par rapport à leur offre. Aucune conscience professionnelle...."